Campagne di Ricerca sul Customer Journey

Questa attività indica il percorso che ogni persona, spinta da un bisogno, intraprende mentre sta maturando una decisione d’acquisto.

IL  Customer Journey designa in oltre tutti i punti di contatto (detti anche touchpoints) primari tra potenziali clienti e brand, ma anche quelli secondari e indiretti che contribuiscono ad influenzare le loro intenzioni.

A CHI È RIVOLTO

A tutte quelle aziende che vogliono  costruire una strategia commerciale su misura, individuando tempi e metodi di contatto con i clienti.

QUALI SONO I VANTAGGI

• costruire delle buyer personas molto precise
• analizzare la customer experience
• migliorare il funnel di vendita
• trovare vantaggi e occasioni rispetto ai competitor

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